| 1.สินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ Post
E-Mart มีจำน่ายหรือไม่? |
สินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ มีพร้อมสำหรับจำหน่าย
โดยระบบจะลดยอดสินค้าที่มีจำหน่ายลง เมื่อได้รับชำระเงินหลังการสั่งซื้อ
และระบบจะไม่แสดงรายการสินค้าหน้าร้าน เมื่อสินค้าหมดลง |
| 2.สินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ Post
E-Mart จะหาซื้อ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ใกล้บ้านได้ไหม? |
สินค้าบางรายการได้กันยอดไว้สำหรับจำหน่ายบนเว็บไซต์
Post E-Mart
ซึ่งสินค้าส่วนใหญ่จะมีจำหน่าย ณ ที่ทำการไปรษณีย์
ทั่วประเทศ
โดยที่ทำการไปรษณีย์แต่ละแห่งจะเป็นผู้จัดสรรสินค้าให้เหมาะสมกับลูกค้าในท้องที่
ดังนั้น ท่านสามารถโทรสอบถามที่ทำการไปรษณีย์นั้นๆ
โดยตรง
|
| 3.จะทราบได้อย่างไร ว่าร้านค้าได้รับการชำระเงินจากผู้ซื้อแล้ว? |
1.กรณีที่ท่านชำระเงินผ่านบัตรเดรดิต
ธนาคารจะแจ้งข้อมูลมาให้ร้านค้าทราบ
2.กรณีที่ท่านชำระเงินโดยโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
ผู้ซื้อจะแจ้งให้ร้านค้าทราบ
โดย Fax หลักฐานการชำระเงินมายัง 0--2831-3850 0-573-4494
3.ท่านสามารถทราบว่าร้านค้าได้รับการชำระเงินจากท่านแล้วโดยเช็คจาก
ตรวจสอบสถานะ
โดยสถานะการชำระเงิน
จะเปลี่ยนจาก "รอการชำระเงิน" เป็น "ชำระเงินแล้ว"
ในวันทำการถัดไป หลังจากที่ได้รับชำระเงินแล้ว
|
| 4.ถ้าเป็น "สมาชิกบัญชีเงินฝากเพื่อการสะสม"
อยู่แล้ว จะต้องสมัคร "สมาชิกของเว็บไซต์ Post
E-Mart" อีกไหม? |
"สมาชิกบัญชีเงินฝากเพื่อการสะสม" เป็นบริการสำหรับนักสะสม
จึงไม่เกี่ยวกับ
การสมัคร "สมาชิกของเว็บไซต์ Post E-Mart "
ซึ่งเป็นเพียงการอำนวยความสะดวก
ในการสั่งซื้อครั้งต่อไป เนื่องจากระบบจะเก็บข้อมูลของท่านไว้ |
| 5.ถ้าต้องการสั่งซื้อสินค้า จำเป็นจะต้องสมัครสมาชิกของเว็บไซต์
Post E-Mart ไหม? |
การสั่งซื้อสินค้า ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกของเว็บไซต์
Post E-Mart แต่หากท่านสมัคร
จะเพิ่มความสะดวกในการสั่งซื้อครั้งต่อไป เนื่องจากระบบจะเก็บข้อมูลของท่านไว้ |
| 6.หากต้องการสั่งซื้อสินค้าในปริมาณที่มากกว่าสินค้าที่มีในระบบได้ไหม? |
โดยปรกติระบบจะกำหนดปริมาณสินค้าที่มีจำหน่ายบนเว็บไซต์ไว้จำนวนหนึ่ง
และจะลดยอดสินค้าที่มีจำหน่ายลงเมื่อได้รับชำระเงินจากการสั่งซื้อ
ดังนั้น ลูกค้าไม่สามารถทำรายการสั่งซื้อในปริมาณที่มากกว่า
สินค้าที่มีในระบบได้
หากท่านต้องการสั่งซื้อในปริมาณมาก กรุณาแจ้งความประสงค์มายัง
postemart@thailandpost.com
เมื่อเจ้าหน้าตรวจสอบว่ายังมีสินค้าในคลังรองรับความต้องการของท่าน
จะทำการเพิ่มปริมาณสินค้าในระบบเพื่อให้ท่านทำรายการสั่งซื้อได้
|
7.ปัญหาระหว่างทำรายการสั่งซื้อสินค้า
เมื่อสั่งซื้อสินค้ารายการสินค้าอื่นเพิ่ม
ปรากฏว่ารายการสินค้าเดิมที่เลือกไว้หายไป หรือลดจำนวนลง
จะทำอย่างไร? |
ระหว่างการทำรายการสั่งซื้อสินค้า
ไม่ควรกดปุ่ม "BACK" บนหน้าต่าง Internet
Explorer
แต่ควรกด "กลับไปเลือกสินค้าเพิ่มเติม"บนเว็บไซต์
แทน |
ข้อมูลแสตมป์
